事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，巨奖决定乐透开出千万英镑头奖
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大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，更大可能性为人工操作失误。但运营商表示设备故障概率极低 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。且早已被清运无法找回 。而离奇的是 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，并表示只要在12月3日之前 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，提交完整购彩凭证 、她质疑彩票终端设备存在故障 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。无奈之下 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。现在她终于可以放心了 。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，店员告知彩票未中奖 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，隔壁美发店录像等证据 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，没有人持彩票兑奖，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，
（小桐）
也能向其支付奖金的彩票公司 。就将向她支付1200万英镑的奖金 。并表示已拿到店内核验 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，