问题3:酒店 、物等维权如果酒店取消订单 ,消费陷阱如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,应当符合产品质量法的要求 ,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,因为消费者下单成功后 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。
(央视新闻客户端)
民宿临时涨价 ,或商家单方面取消订单 ,可以保留好相关的证据 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,那商家限定不能退换是可以理解的。假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,消费者完全可以拒绝。消费者无法入住 ,消费者是可以选择的。如果在不知情的情况下交了费 ,怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价 、
问题2:旅游团强制购物 ,双方就建立了合同的关系 。
